技术支持
TECHNICAL SUPPORT
增值服务
7x24 电话技术支持
技术服务支持服务在产品使用说明书规定环境及状态下，为客户排除设备异常情况、查找相关设备及网络故障、解决客户软件问题等服务。咨询服务为客户提供产品信息的咨询服务，例如产品参数、服务政策等。
7x24 远程接入支持
客户在维护设备过程中，遇到不能解决的问题时，对于通过电话支持服务不能解决的问题，可远程进行故障诊断，指导现场维护人员排除设备故障。
